LINZAЦифровой сотрудник

ПропускCO06

Координатор гарантийного выезда

Отдел: Строительство и выездные работы
Режим: Действия по правилам

CO06

Строительство и выездные работы — цифровой сотрудник CO06

ИИ-координатор гарантийного выезда

Собирает гарантийное обращение и помогает назначить выезд после проверки условий.

Начинает, когда: Получено гарантийное обращение
Отдаёт: Карточка обращения и предложенный выезд
Подчиняется: Руководитель замеров и производства

Подключение35 000 ₽

Ведение9 800 ₽ / мес

Рабочий процесс

Как он работает

Участок работы: запись на выезд, данные объекта, смета и выполнение работ. Рядом — какой результат получается на выходе.

01
Собирает симптомы и фото
02
Сверяет историю
03
Создает задачу сервисной бригаде
04
Передаёт результат
Карточка обращения и предложенный выезд. Получатель: ответственный за замер, расчёт или монтаж.

Это описание формы результата, а не отзыв клиента. Поля и формат результата согласуем под вашу систему.

Где нужен человек

Когда работу продолжает человек

Выполняет согласованные действия по правилам; исключения передаёт человеку.

Признание гарантии, отказ, опасная неисправность.человеку

Подготовка

Что подготовить для подключения

Что нужно от вас

Договор
Объект
История работ
Фото

Место в процессе

Откуда приходит работа: Клиент, диспетчер или специалист по объекту
Куда уходит результат: Ответственный за замер, расчёт или монтаж
Отвечает за процесс: Руководитель замеров и производства

Вопросы

Что обычно спрашивают

Он решит, что случай является гарантийным?

Решение принимает ответственный специалист; сотрудник собирает данные и организует следующий шаг.

Какую работу оставляем человеку?

Выполняет согласованные действия по правилам; исключения передаёт человеку. Для этой роли отдельно проверяем такие случаи: Признание гарантии, отказ, опасная неисправность.

Связка и отдел: Строительство и выездные работы

С кем он работает

Роли, которые продолжают его работу, и коллеги по отделу.

LINZACO01

Строительство и выездные работыДиспетчер записи на замерПодтвержденная запись без конфликта слотовCRMКалендарьГеографияПодробнее LINZACO02

Строительство и выездные работыАссистент замерщикаПолный пакет данных объекта для расчетаКарточка клиентаФотоВведенные размерыПодробнее LINZACO03

Строительство и выездные работыАссистент сметчикаЧерновик сметы с допущениямиРазмерыПрайсНормыПодробнее LINZACO04

Строительство и выездные работыКоординатор монтажной бригадыЗадание на монтаж с подтвержденной готовностьюЗаказМатериалыКалендарьПодробнее

Заказ

Подключение: Координатор гарантийного выезда

На разборе проверим, с чего у вас начинается эта работа (получено гарантийное обращение), какие данные для неё есть — договор, объект, история работ, фото — и кому уходит результат: ответственный за замер, расчёт или монтаж. Затем предложим состав подключения.

Подключение, один раз35 000 ₽