Фокус на главном. Порядок в бизнесе.

Каталог рабочих ролейГлавнаяЦифровые сотрудники

Цифровые сотрудники для конкретных задач

Выберите роль по отделу и задаче. Покажем, что сотрудник делает сам, какие данные ему нужны и когда решение остаётся за человеком.

Любая роль: подключение 35 000 ₽, ведение 9 800 ₽ в месяц. Предварительный каталог. Состав и сценарии уточняются под процессы компании.

LINZAцифровой сотрудникSA01
Цифровой квалификатор заявок
Квалификатор заявокПродажи · передаёт целевую заявку менеджеру

Найдите роль под вашу задачу

От первого обращения до контроля рекламы и работы отдела продаж.

120 ролей в 19 отделах

Приём обращений

Администратор входящих обращений

Отвечает по базе знаний компании, фиксирует контакт и направляет запрос.

Сайт и чатыТелефонияCRM
Подробнее
Приём обращений

Регистратор пропущенных обращений

Создает задачу обратной связи. Уточняет удобное время.

Журнал звонковCRMПравила повторного контакта
Подробнее
Приём обращений

Секретарь общей почты

Определяет тему. Извлекает реквизиты.

ПисьмаСправочник отделовКатегории запросов
Подробнее
Приём обращений

Координатор записи на встречу

Проверяет свободные слоты. Предлагает время.

КалендарьДлительность услугЧасовой пояс
Подробнее
Приём обращений

Консультант по базе знаний

Находит утвержденный ответ. Приводит источник.

Проверенные статьиПрайсРегламенты
Подробнее
Приём обращений

Приемщик предварительного технического задания

Задает вопросы по шаблону. Собирает файлы.

Шаблоны ТЗОграничения услугиМатериалы клиента
Подробнее
Продажи

Квалификатор заявок

Уточняет задачу и сроки, сверяет критерии, передаёт целевого клиента.

ВходящиеКритерииCRM
Подробнее
Продажи

Исследователь B2B-клиентов

Собирает публичные сведения. Сопоставляет профиль.

Разрешенные источникиПортрет клиентаCRM
Подробнее
Продажи

Ассистент подготовки к переговорам

Сводит историю общения. Выделяет вопросы и риски.

CRMПерепискаСведения о компании
Подробнее
Продажи

Менеджер повторных касаний

Готовит напоминание по истории. Соблюдает интервал и отказ от контакта.

CRMПерепискаПравила коммуникации
Подробнее
Продажи

Ассистент коммерческих предложений

Подбирает позиции. Берет цены из системы.

КаталогПравила скидокШаблоны
Подробнее
Продажи

Оператор заполнения CRM

Расшифровывает разговор. Извлекает договоренности.

ЗаписьСхема полейСправочники CRM
Подробнее
Продажи

Агент обзвона базы

Звонит по списку. Представляется.

База с доказанным согласием на звонкиСценарийКритерии квалификации
Подробнее
Продажи

Монитор зависших сделок

Находит сделки без следующего шага и готовит сводку руководителю.

CRMЗадачиНапоминания
Подробнее
Продажи

Тендерный аналитик

Ищет закупки по описанию. Разбирает документацию.

ЕИС (44-ФЗ223-ФЗ)Площадки
Подробнее
Маркетинг

Исследователь спроса и конкурентов

Собирает запросы и публичные предложения. Группирует темы.

WordstatСайты конкурентовИнтервью
Подробнее
Маркетинг

Редактор рекламных материалов

Готовит варианты объявлений. Сверяет факты.

БрифУТПКейсы
Подробнее
Маркетинг

SEO-редактор

Группирует намерения. Составляет структуру.

СемантикаМатериалы продуктаПравила редакции
Подробнее
Маркетинг

Координатор контент-плана

Собирает темы. Распределяет форматы.

КалендарьАудиторииЗадачи
Подробнее
Маркетинг

Аналитик рекламных отклонений

Сверяет расход и конверсии, выявляет подтверждённые отклонения.

РекламаМетрикаCRM
Подробнее
Маркетинг

Менеджер сегментов и рассылок

Выделяет сегмент. Готовит варианты.

CRMСогласованные правила контактаШаблоны
Подробнее
Маркетинг

Оператор рекламных кабинетов

Добавляет минус-слова, исключает площадки, корректирует ставки в заданных лимитах. Ведёт журнал правок с обоснованием.

Доступ к кабинетам на записьПравила оптимизацииЛимиты
Подробнее
Маркетинг

Менеджер отзывов и репутации

Классифицирует отзыв. Отвечает на положительные и нейтральные по базе знаний компании.

Доступ к площадкам отзывовБаза знаний компанииПравила компенсаций
Подробнее
Электронная торговля

Консультант по подбору товара

Уточняет критерии. Сопоставляет характеристики.

ХарактеристикиЦеныСовместимость
Подробнее
Электронная торговля

Редактор товарных карточек

Извлекает характеристики. Формирует описание.

Данные производителяPIMШаблон площадки
Подробнее
Электронная торговля

Оператор заказов из почты

Определяет клиента и товары. Проверяет наличие.

ПисьмоКаталогОстатки
Подробнее
Электронная торговля

Координатор незавершенных заказов

Выясняет препятствие. Помогает восстановить оформление.

Статус корзиныТоварыИстория
Подробнее
Электронная торговля

Менеджер возвратных заявок

Собирает данные. Сверяет политику.

ЗаказДокументыУтвержденные условия
Подробнее
Электронная торговля

Аналитик отзывов о товарах

Группирует причины недовольства. Привязывает к SKU.

ОтзывыТоварыПричины возвратов
Подробнее
Клиентский сервис

Специалист первой линии поддержки

Находит ответ. Уточняет контекст.

База знанийИсторияСтатус услуги
Подробнее
Клиентский сервис

Диспетчер обращений поддержки

Классифицирует тему. Определяет срочность.

КатегорииSLAДоступность команд
Подробнее
Клиентский сервис

Координатор адаптации клиента

Выдает инструкции. Отслеживает шаги.

План адаптацииУчетная записьЭтапы проекта
Подробнее
Клиентский сервис

Информатор статуса заказа

Проверяет статус в системе. Объясняет следующий шаг.

ЗаказСобытия доставки или проекта
Подробнее
Клиентский сервис

Координатор жалоб

Собирает факты. Сохраняет вложения.

ИсторияПолитика жалобКатегории ущерба
Подробнее
Клиентский сервис

Менеджер повторных продаж и продления

Находит подходящих клиентов по истории. Готовит рекомендацию.

ДоговорСрокИстория покупок и обращений
Подробнее
Кадры и подбор

Ассистент отбора откликов

Задает утвержденные вопросы. Сопоставляет ответы с требованиями.

ВакансияКритерииРезюме
Подробнее
Кадры и подбор

Координатор собеседований

Согласует доступность. Бронирует встречу.

КалендарьЭтапы отбораКонтакты
Подробнее
Кадры и подбор

Редактор вакансий

Готовит описание. Проверяет ясность условий.

Профиль ролиУсловияПолитика работодателя
Подробнее
Кадры и подбор

Кадровый консультант сотрудников

Находит ответ по HR-базе. Объясняет процедуру.

РегламентыРазрешенные данные сотрудника
Подробнее
Кадры и подбор

Координатор кадровых заявок

Проверяет обязательные поля. Передает заявку.

ФормыHRISМаршруты согласования
Подробнее
Кадры и подбор

Аналитик воронки найма

Считает переходы и сроки. Выявляет задержки.

ATSСобытияОпределения этапов
Подробнее
Обучение сотрудников

Наставник нового сотрудника

Объясняет процедуры. Выдает шаги адаптации.

Программа адаптацииРольМатериалы
Подробнее
Обучение сотрудников

Тренажер переговоров

Разыгрывает заданный сценарий. Задает возражения.

СкриптыТипы клиентовКритерии оценки
Подробнее
Обучение сотрудников

Тьютор продуктовых знаний

Объясняет характеристики. Задает вопросы.

КаталогУчебные материалыПрограмма
Подробнее
Обучение сотрудников

Редактор учебных материалов

Собирает изменения. Готовит урок и контрольные вопросы.

Актуальные документыСтарый курс
Подробнее
Обучение сотрудников

Координатор обязательного обучения

Проверяет прохождение. Напоминает.

LMSСрокиСписок сотрудников
Подробнее
Обучение сотрудников

Интерактивный преподаватель с аватаром

Проводит разговор по программе. Отвечает из базы.

ПрограммаЗнанияГолос и визуальный образ
Подробнее
Финансы и бухгалтерия

Оператор входящих счетов

Извлекает поля. Сопоставляет поставщика.

PDFСправочник контрагентовУчетные правила
Подробнее
Финансы и бухгалтерия

Ассистент сверки операций

Сопоставляет записи. Группирует расхождения.

РегистрыВыпискиПравила сопоставления
Подробнее
Финансы и бухгалтерия

Координатор дебиторской задолженности

Сверяет долг. Готовит корректное напоминание.

СчетаОплатыДоговоры
Подробнее
Финансы и бухгалтерия

Ассистент платежного календаря

Собирает данные. Отмечает дефицит.

ОбязательстваОстаткиСроки
Подробнее
Финансы и бухгалтерия

Проверяющий авансовые отчеты

Извлекает суммы. Сверяет подтверждения.

ЧекиОтчетЛимиты
Подробнее
Финансы и бухгалтерия

Аналитик управленческих отклонений

Сверяет план и факт. Выделяет причины по доступным данным.

Управленческие отчетыБюджетыОпределения статей
Подробнее
Финансы и бухгалтерия

Консультант бухгалтера по учёту и налогам

Находит нормы НК, письма ФНС и Минфина, практику. Отвечает со ссылками.

Правовая базаУчётная политика компании
Подробнее
Юридический отдел

Ассистент подготовки договоров

Заполняет шаблон. Отмечает пропуски.

Утвержденный шаблонПараметрыРеквизиты
Подробнее
Юридический отдел

Проверяющий условий договора

Сравнивает с согласованной политикой. Выделяет отличия.

ДоговорСтандартные условияРубрика рисков
Подробнее
Юридический отдел

Исследователь правовых источников

Находит первичные источники. Сохраняет дату и юрисдикцию.

Правовая базаВопросПериод
Подробнее
Юридический отдел

Координатор договорных сроков

Извлекает дату. Сверяет условия.

Подписанные договорыКалендарьОтветственные
Подробнее
Юридический отдел

Ассистент проверки контрагента

Собирает разрешенные сведения. Отмечает совпадения и пробелы.

ИдентификаторыОфициальные реестрыПолитика проверки
Подробнее
Юридический отдел

Ассистент претензионных документов

Собирает историю. Составляет хронологию.

ДоговорПерепискаДокументы
Подробнее
Закупки

Приемщик заявок на закупку

Проверяет обязательные поля. Уточняет спецификацию.

ФормаКаталогБюджет
Подробнее
Закупки

Ассистент запросов поставщикам

Готовит запрос. Собирает ответы.

ТЗСписок поставщиковШаблон запроса
Подробнее
Закупки

Аналитик коммерческих предложений поставщиков

Нормализует позиции. Сравнивает цену, срок и условия.

КПКритерииСпецификация
Подробнее
Закупки

Координатор подтверждений поставки

Проверяет подтверждение. Запрашивает недостающий срок.

ЗаказПисьмаСогласованные сроки
Подробнее
Закупки

Ассистент регистрации поставщика

Собирает пакет. Проверяет полноту.

АнкетаДокументыСправочники
Подробнее
Закупки

Контролер расхождений закупки

Сопоставляет документы. Классифицирует расхождение.

ЗаказСчетПриемка
Подробнее
Логистика и склад

Диспетчер статусов доставки

Сверяет событие с планом. Уведомляет ответственного.

ТрекингЗаказСроки
Подробнее
Логистика и склад

Координатор сбоев доставки

Собирает факты. Предлагает варианты.

СобытияSLAДоступные альтернативы
Подробнее
Логистика и склад

Ассистент транспортных документов

Извлекает поля. Сверяет заказ.

ЗаказГрузРеквизиты
Подробнее
Логистика и склад

Аналитик складских расхождений

Сопоставляет фактические и учетные данные. Группирует расхождения.

ВедомостиWMSДвижения
Подробнее
Логистика и склад

Ассистент пополнения запасов

Анализирует спрос и сроки. Рассчитывает вариант по заданной модели.

История спросаОстаткиСроки
Подробнее
Логистика и склад

Планировщик маршрутов для диспетчера

Собирает ограничения. Вызывает маршрутный расчет.

АдресаОкна времениТранспорт
Подробнее
Производство и управление проектами

Координатор статусов проекта

Собирает статусы. Отмечает блокировки.

ПланЗадачиЗависимости
Подробнее
Производство и управление проектами

Ассистент производственного плана

Собирает ограничения. Запускает расчет.

ЗаказыМощностиКалендарь
Подробнее
Производство и управление проектами

Консультант технологических инструкций

Находит версию инструкции. Объясняет разрешенный шаг.

Утвержденные инструкцииОборудованиеВерсии
Подробнее
Производство и управление проектами

Приемщик заявок на обслуживание оборудования

Собирает симптомы. Регистрирует заявку.

ОборудованиеСимптомыПлан обслуживания
Подробнее
Производство и управление проектами

Аналитик простоев

Сводит события. Группирует причины.

MESЖурналыКоды причин
Подробнее
Производство и управление проектами

Контролер комплектности проектных документов

Сверяет перечень. Находит пропуски и старые версии.

РеестрШаблон этапаФайлы
Подробнее
Строительство и выездные работы

Диспетчер записи на замер

Уточняет адрес. Проверяет зону и слот.

CRMКалендарьГеография
Подробнее
Строительство и выездные работы

Ассистент замерщика

Собирает бриф. Выдает чек-лист.

Карточка клиентаФотоВведенные размеры
Подробнее
Строительство и выездные работы

Ассистент сметчика

Нормализует позиции. Вызывает расчет по прайсу.

РазмерыПрайсНормы
Подробнее
Строительство и выездные работы

Координатор монтажной бригады

Проверяет готовность. Собирает комплект.

ЗаказМатериалыКалендарь
Подробнее
Строительство и выездные работы

Редактор актов и отчета по объекту

Собирает данные и фото. Заполняет шаблон.

ЖурналФотоОбъемы
Подробнее
Строительство и выездные работы

Координатор гарантийного выезда

Собирает симптомы и фото. Сверяет историю.

ДоговорОбъектИстория работ
Подробнее
Качество и соблюдение регламентов

Аналитик качества разговоров

Сверяет диалог с рубрикой. Выделяет подтверждающие фрагменты.

ЗаписьСкриптКритерии
Подробнее
Качество и соблюдение регламентов

Проверяющий комплекта документов

Сверяет перечень и поля. Находит противоречия.

ДокументыЧек-листСправочники
Подробнее
Качество и соблюдение регламентов

Координатор корректирующих действий

Создает задачи. Отслеживает срок.

КейсПлан мерОтветственные
Подробнее
Качество и соблюдение регламентов

Консультант внутренних регламентов

Находит актуальное правило. Объясняет последовательность.

Утвержденные политикиВерсииРоли
Подробнее
Качество и соблюдение регламентов

Ассистент разбора производственного дефекта

Собирает описание и фото. Сопоставляет похожие случаи.

История дефектовХарактеристикиФото
Подробнее
Качество и соблюдение регламентов

Ассистент проверки рисков объекта

Собирает отмеченные риски. Связывает с документами.

ПроектРегламентыЗамечания
Подробнее
IT и внутреннее обслуживание

Специалист IT-поддержки первой линии

Уточняет симптом. Предлагает утвержденный шаг.

База решенийСервисыРазрешенный контекст
Подробнее
IT и внутреннее обслуживание

Диспетчер IT-инцидентов

Определяет сервис и категорию. Группирует похожие события.

МониторингCMDBПравила приоритета
Подробнее
IT и внутреннее обслуживание

Координатор заявок на доступ

Проверяет комплектность. Находит согласующего.

РольКаталог доступовПолитика
Подробнее
IT и внутреннее обслуживание

Редактор IT-базы знаний

Готовит статью из решения. Убирает секреты.

ТикетПодтвержденное решениеШаблон
Подробнее
IT и внутреннее обслуживание

Ассистент изменений инфраструктуры

Собирает зависимости. Формирует чек-лист и план отката.

CMDBИнструкцииПлан изменения
Подробнее
IT и внутреннее обслуживание

Аналитик использования IT-ресурсов

Сопоставляет расходы и использование. Выявляет неактивные ресурсы.

БиллингИнвентаризацияЛимиты
Подробнее
Информационная безопасность

Аналитик подозрительных писем

Анализирует письмо и сигналы. Классифицирует.

ПисьмоИнструменты проверкиThreat intelligence
Подробнее
Информационная безопасность

Ассистент разбора сигналов безопасности

Собирает связанные события. Готовит хронологию.

SIEMEDRАктивы
Подробнее
Информационная безопасность

Исследователь сведений об угрозах

Собирает первичные сведения. Сопоставляет активы.

БюллетениИнвентаризацияВерсии
Подробнее
Информационная безопасность

Ассистент проверки прав доступа

Собирает доступы. Отмечает отклонения от ролей.

IAMРолиКадровые изменения
Подробнее
Информационная безопасность

Координатор устранения уязвимостей

Собирает активы. Создает задачи.

СканерАктивыВладельцы
Подробнее
Информационная безопасность

Редактор материалов по безопасности

Готовит понятную памятку и учебный сценарий. Сверяет с политикой.

ПолитикиПодтвержденные кейсыАудитории
Подробнее
Аналитика и управление данными

Ассистент запросов к бизнес-данным

Уточняет период. Выполняет разрешенный запрос.

Проверенные наборыСловарь метрикПрава
Подробнее
Аналитика и управление данными

Проверяющий качества данных

Проверяет схему, дубли и пропуски. Сопоставляет контрольные суммы.

ВыгрузкиПравила качестваСправочники
Подробнее
Аналитика и управление данными

Редактор регулярных отчетов

Собирает рассчитанные показатели. Объясняет изменения.

Верифицированные расчетыШаблонПрошлые периоды
Подробнее
Аналитика и управление данными

Аналитик отзывов и интервью

Выделяет темы. Связывает вывод с фрагментами.

ИнтервьюОтзывыРубрика анализа
Подробнее
Аналитика и управление данными

Ассистент прогноза и сценариев

Готовит данные. Запускает заданную модель.

ИсторияМодельПараметры
Подробнее
Аналитика и управление данными

Куратор базы знаний и версий

Индексирует утвержденные файлы. Отмечает дубли и старые версии.

ДокументыМетаданныеПрава
Подробнее
Продукт и разработка

Ассистент продуктовых требований

Сводит потребности. Готовит сценарии и критерии приемки.

ИнтервьюЗадачиОграничения продукта
Подробнее
Продукт и разработка

Агент разработки изменений

Изучает код. Готовит изменение.

КодЗадачаИнструкции
Подробнее
Продукт и разработка

Ассистент тестирования

Готовит проверочные сценарии. Выполняет разрешенные тесты.

ТребованияТестовая средаДанные
Подробнее
Продукт и разработка

Ассистент проверки кода

Находит возможные ошибки. Сопоставляет правила.

КодКонтекстПравила проекта
Подробнее
Продукт и разработка

Редактор технической документации

Сверяет код и описание. Готовит инструкцию.

КодСпецификацияШаблоны
Подробнее
Продукт и разработка

Ассистент интерфейсных вариантов

Готовит варианты экрана по дизайн-системе. Описывает состояния и ограничения.

СценарийКомпонентыТребования доступности
Подробнее
Руководство и административная работа

Ассистент руководителя

Собирает материалы. Готовит повестку.

КалендарьДокументыКонтакты
Подробнее
Руководство и административная работа

Секретарь совещаний

Расшифровывает запись. Выделяет решения.

ЗаписьУчастникиШаблон протокола
Подробнее
Руководство и административная работа

Координатор управленческих поручений

Создает задачу. Отслеживает срок.

ЗадачиОтветственныеСроки
Подробнее
Руководство и административная работа

Исследователь для управленческого решения

Ищет первичные источники. Сопоставляет варианты.

ВопросКритерииДанные
Подробнее
Руководство и административная работа

Координатор командировок и офисных заявок

Собирает требования. Готовит варианты.

ПолитикиДатыЛимиты
Подробнее
Руководство и административная работа

Координатор межотдельного процесса

Проверяет результат предыдущего шага. Вызывает разрешенный инструмент.

Состояния процессаПравилаДоступы
Подробнее

СОБЕРИ СВОЮ КОМАНДУ

Соберите свою команду

Добавляйте роли в рабочую цепочку. Сразу видно, кто принимает обращение, кто ведёт дальше и как меняется примерный бюджет.

01Выберите02Соберите03Рассчитайте
LINZA / КОНСТРУКТОР КОМАНДЫ

Добавьте роль — цепочка и расчёт обновятся

СОБРАНО В ОДИН ПРОЦЕСС

Ваша цифровая команда

Роли работают последовательно. Решение остаётся за человеком.

Показано 4 из 120

Нажмите на роль, чтобы увидеть её функции и границы
Как устроена роль

Сотрудник работает в заданных границах

01

Событие запуска

Новое обращение, завершённый звонок или обновление данных запускают работу.

02

Данные и доступы

Роль опирается на ваши правила и получает доступ только к нужным системам.

03

Результат и контроль

На выходе — карточка, задача или отчёт. Неясные случаи уходят ответственному человеку.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ / ПЕРВЫЙ ШАГ

Начнём с одной рабочей роли

Выберем процесс, проверим входные данные и определим, что цифровой сотрудник может делать сам, а что остаётся за вашей командой.

Трое участников команды активируют цифрового сотрудника на фоне футуристического города
МАРШРУТ ЗАПУСКА01 / 03
Найдём первую рабочую задачу

Разберём, где повторяется одна и та же работа и какой результат должен отдавать сотрудник.

ОБСУДИТЬ ВАШУ ЗАДАЧУ

Записаться на разбор рабочей роли

Выберем процесс, проверим данные и системы, определим границы действий и план запуска. Стоимость назовём после разбора.

Как удобнее связаться

/

Что запускает
Что делает
Что потребуется
Результат
Когда нужен человек
Обсудить эту роль

Заказ роли ·

Записаться на разбор рабочей роли

Выберем процесс, проверим данные и системы, определим границы действий и план запуска. Стоимость назовём после разбора.

Как удобнее связаться