LINZAЦифровой сотрудник

ПропускLO02

Координатор сбоев доставки

Отдел: Логистика и склад
Режим: Рекомендация для решения

LO02

Логистика и склад — цифровой сотрудник LO02

ИИ-координатор сбоев доставки

Собирает детали сбоя доставки и готовит варианты действий для диспетчера.

Начинает, когда: Событие вышло за допуск
Отдаёт: Кейс задержки с вариантами действий
Подчиняется: Руководитель логистики

Подключение35 000 ₽

Ведение9 800 ₽ / мес

Рабочий процесс

Как он работает

Участок работы: планирование, отгрузка и контроль доставки. Рядом — какой результат получается на выходе.

01
Собирает факты
02
Предлагает варианты
03
Создает задачу на исключение
04
Передаёт результат
Кейс задержки с вариантами действий. Получатель: диспетчер или руководитель логистики.

Это описание формы результата, а не отзыв клиента. Поля и формат результата согласуем под вашу систему.

Где нужен человек

Когда работу продолжает человек

Готовит разбор и варианты. Решение принимает ответственный сотрудник.

Переназначение с затратами и обещание клиенту.человеку

Подготовка

Что подготовить для подключения

Что нужно от вас

События
SLA
Доступные альтернативы

Место в процессе

Откуда приходит работа: Диспетчер, склад или перевозчик
Куда уходит результат: Диспетчер или руководитель логистики
Отвечает за процесс: Руководитель логистики

Вопросы

Что обычно спрашивают

Он сам изменит перевозчика или маршрут?

В этой роли изменения подтверждает диспетчер по условиям перевозки.

Какую работу оставляем человеку?

Готовит разбор и варианты. Решение принимает ответственный сотрудник. Для этой роли отдельно проверяем такие случаи: Переназначение с затратами и обещание клиенту.

Связка и отдел: Логистика и склад

С кем он работает

Роли, которые продолжают его работу, и коллеги по отделу.

LINZALO01

Логистика и складДиспетчер статусов доставкиПроверенный статус и уведомлениеТрекингЗаказСрокиПодробнее LINZALO03

Логистика и складАссистент транспортных документовЧерновик комплекта документовЗаказГрузРеквизитыПодробнее LINZALO04

Логистика и складАналитик складских расхожденийРеестр расхождений по позициямВедомостиWMSДвиженияПодробнее LINZALO05

Логистика и складАссистент пополнения запасовПредложение пополнения с расчетомИстория спросаОстаткиСрокиПодробнее

Заказ

Подключение: Координатор сбоев доставки

На разборе проверим, с чего у вас начинается эта работа (событие вышло за допуск), какие данные для неё есть — события, SLA, доступные альтернативы — и кому уходит результат: диспетчер или руководитель логистики. Затем предложим состав подключения.

Подключение, один раз35 000 ₽