LINZAЦифровой сотрудник

ПропускQU04

Консультант внутренних регламентов

Отдел: Качество и соблюдение регламентов
Режим: Ответ с передачей человеку

QU04

Качество и соблюдение регламентов — цифровой сотрудник QU04

ИИ-консультант внутренних регламентов

Помогает сотруднику найти внутреннее правило и разобраться, как применить его в обычной ситуации.

Начинает, когда: Сотрудник спрашивает о допустимом действии
Отдаёт: Ответ с источником или запрос владельцу политики
Подчиняется: Руководитель качества

Подключение35 000 ₽

Ведение9 800 ₽ / мес

Рабочий процесс

Как он работает

Участок работы: проверка результатов и исключений во всех процессах. Рядом — какой результат получается на выходе.

01
Находит актуальное правило
02
Объясняет последовательность
03
Передает исключение
04
Передаёт результат
Ответ с источником или запрос владельцу политики. Получатель: ответственный за качество и владелец процесса.

Это описание формы результата, а не отзыв клиента. Поля и формат результата согласуем под вашу систему.

Где нужен человек

Когда работу продолжает человек

Отвечает по проверенным источникам; сложные и неизвестные вопросы передаёт человеку.

Исключение из политики и чувствительный случай.человеку

Подготовка

Что подготовить для подключения

Что нужно от вас

Утвержденные политики
Версии
Роли

Место в процессе

Откуда приходит работа: Владелец процесса или согласованный источник контроля
Куда уходит результат: Ответственный за качество и владелец процесса
Отвечает за процесс: Руководитель качества

Вопросы

Что обычно спрашивают

Он определит исключение из регламента?

Исключения согласует владелец процесса; сотрудник передаёт вопрос с контекстом.

Какую работу оставляем человеку?

Отвечает по проверенным источникам; сложные и неизвестные вопросы передаёт человеку. Для этой роли отдельно проверяем такие случаи: Исключение из политики и чувствительный случай.

Связка и отдел: Качество и соблюдение регламентов

С кем он работает

Роли, которые продолжают его работу, и коллеги по отделу.

LINZAQU01

Качество и соблюдение регламентовАналитик качества разговоровОценка с обоснованием и рекомендацииЗаписьСкриптКритерииПодробнее LINZAQU02

Качество и соблюдение регламентовПроверяющий комплекта документовОтчет о комплектностиДокументыЧек-листСправочникиПодробнее LINZAQU03

Качество и соблюдение регламентовКоординатор корректирующих действийЖурнал устранения с доказательствамиКейсПлан мерОтветственныеПодробнее LINZAQU05

Качество и соблюдение регламентовАссистент разбора производственного дефектаДосье для инженера качестваИстория дефектовХарактеристикиФотоПодробнее

Заказ

Подключение: Консультант внутренних регламентов

На разборе проверим, с чего у вас начинается эта работа (сотрудник спрашивает о допустимом действии), какие данные для неё есть — утвержденные политики, версии, роли — и кому уходит результат: ответственный за качество и владелец процесса. Затем предложим состав подключения.

Подключение, один раз35 000 ₽